ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 26 DE AGOSTO DE 2026

Política de privacidad

Esta política describe qué datos personales trata Comando (en adelante, "Comando", "nosotros"), con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, tanto si visitas comando.pro como si utilizas la plataforma en app.comando.pro.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Comando. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con privacidad en privacidad@comando.pro.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa, rol y credenciales de acceso.
• Datos de la lista de acceso: el correo electrónico que nos dejas en el formulario del sitio.
• Datos de integraciones: los registros (contactos, leads, oportunidades, pedidos, mensajes) que autorizas a sincronizar desde tus CRM, plataformas de ecommerce, fuentes de leads, canales de mensajería y webhooks. Comando los trata en tu nombre y bajo tus instrucciones.
• Credenciales de terceros: tokens OAuth y claves de API de los sistemas que conectas, almacenados cifrados.
• Datos de uso y técnicos: registros de actividad, auditoría de cambios, dirección IP, navegador y métricas de rendimiento.

3. Finalidades y base legal

• Prestar el servicio: sincronizar datos, ejecutar automatizaciones y enviar notificaciones (ejecución del contrato).
• Gestionar tu cuenta, soporte y comunicaciones operativas (ejecución del contrato).
• Avisarte cuando tu cuenta esté lista o enviarte novedades del producto si te registraste en la lista de acceso (consentimiento, revocable en cualquier momento).
• Seguridad, prevención de fraude, auditoría y cumplimiento legal (interés legítimo y obligación legal).
• Mejorar el producto mediante métricas agregadas (interés legítimo).

4. Datos tratados por cuenta de nuestros clientes

Cuando conectas un CRM u otro sistema, Comando actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos de tus contactos y clientes. Tú decides qué se sincroniza, qué automatizaciones se activan y a quién se notifica. No usamos esos datos para fines propios ni los compartimos con terceros salvo los proveedores necesarios para operar el servicio.

5. Proveedores y transferencias

Utilizamos proveedores de infraestructura y servicios (alojamiento, bases de datos, orquestación de procesos, mensajería, correo, analítica y monitoreo) que tratan datos en nuestro nombre bajo contratos de confidencialidad y protección de datos. Algunos pueden estar ubicados fuera de tu país; en esos casos aplicamos las garantías legales correspondientes.

6. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa y hasta 12 meses después de su cierre, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo. Los datos sincronizados se eliminan cuando desconectas la integración o cierras la cuenta, dentro de los plazos de las copias de seguridad. Los registros de auditoría se conservan por el período que exija la normativa aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles y espacio de trabajo (multi-tenant), rotación de credenciales, registro de auditoría y revisiones periódicas. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@comando.pro. Responderemos en los plazos legales. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Cookies

El sitio comando.pro utiliza únicamente almacenamiento técnico necesario para su funcionamiento. La plataforma app.comando.pro utiliza cookies de sesión y de seguridad. No usamos cookies publicitarias de terceros.

10. Menores

Comando está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo o dentro de la plataforma.