ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 26 DE AGOSTO DE 2026

Términos de servicio

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio comando.pro y de la plataforma Comando disponible en app.comando.pro (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos.

1. El Servicio

Comando es una plataforma de integraciones y automatizaciones que conecta sistemas de CRM, comercio electrónico, fuentes de leads, canales de mensajería y webhooks, y permite definir reglas y automatizaciones, incluso en lenguaje natural. Podemos modificar, ampliar o retirar funcionalidades con el objetivo de mejorar el Servicio.

2. Cuenta y acceso

3. Integraciones con terceros

Al conectar un sistema de terceros (por ejemplo, HubSpot, Salesforce, Zoho, Meta, TikTok, WhatsApp o una tienda en línea) declaras que cuentas con autorización para hacerlo y aceptas los términos de ese proveedor. Comando no es responsable de la disponibilidad, cambios o límites de las API de terceros.

4. Automatizaciones y mensajería

Las automatizaciones y los mensajes que configures se ejecutan bajo tu responsabilidad. Debes cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos, comunicaciones comerciales y consentimiento de los destinatarios, así como las políticas de las plataformas de mensajería (incluida WhatsApp Business). Comando puede requerir confirmación antes de ejecutar acciones sensibles, como envíos masivos o cambios monetarios.

5. Uso aceptable

No está permitido usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas, tratar datos sin base legal, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder sin autorización a otros espacios de trabajo, realizar ingeniería inversa del Servicio ni interferir con su funcionamiento o seguridad.

6. Datos y propiedad

Tus datos y los de tus clientes siguen siendo tuyos. Nos concedes la licencia necesaria para tratarlos con el único fin de prestar el Servicio. Comando, su software, marcas y contenidos son propiedad de Comando o de sus licenciantes. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.

7. Planes y pagos

Los planes, precios y condiciones de facturación se indicarán al contratar. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente y pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al final del período en curso. Los impuestos aplicables se añadirán cuando corresponda.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones. Podemos realizar mantenimientos programados, que intentaremos anunciar con antelación. El soporte se ofrece por los canales indicados en la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Comando no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros o decisiones tomadas a partir de la información sincronizada. La responsabilidad total de Comando frente a ti se limita a los importes pagados por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos términos, riesgo para la seguridad o requerimiento legal. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras; tras el cierre, eliminaremos tus datos conforme a la Política de privacidad.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo notificaremos. El uso continuado del Servicio tras la actualización implica su aceptación.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación del país de constitución de Comando, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de tu lugar de residencia. Para cualquier consulta escríbenos a legal@comando.pro.