ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 26 DE AGOSTO DE 2026

Termos de serviço

Estes termos regulam o acesso e o uso do site comando.pro e da plataforma Comando disponível em app.comando.pro (o "Serviço"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço você aceita estes termos.

1. O Serviço

O Comando é uma plataforma de integrações e automações que conecta sistemas de CRM, e-commerce, fontes de leads, canais de mensagens e webhooks, e permite definir regras e automações, inclusive em linguagem natural. Podemos modificar, ampliar ou retirar funcionalidades com o objetivo de melhorar o Serviço.

2. Conta e acesso

3. Integrações com terceiros

Ao conectar um sistema de terceiros (por exemplo, HubSpot, Salesforce, Zoho, Meta, TikTok, WhatsApp ou uma loja on-line) você declara que tem autorização para fazê-lo e aceita os termos desse fornecedor. O Comando não é responsável pela disponibilidade, mudanças ou limites das APIs de terceiros.

4. Automações e mensageria

As automações e as mensagens que você configurar são executadas sob sua responsabilidade. Você deve cumprir a norma aplicável em matéria de proteção de dados, comunicações comerciais e consentimento dos destinatários, bem como as políticas das plataformas de mensagens (incluindo o WhatsApp Business). O Comando pode exigir confirmação antes de executar ações sensíveis, como envios em massa ou mudanças monetárias.

5. Uso aceitável

Não é permitido usar o Serviço para enviar spam ou comunicações não solicitadas, tratar dados sem base legal, violar direitos de terceiros, tentar acessar sem autorização outros espaços de trabalho, fazer engenharia reversa do Serviço nem interferir no seu funcionamento ou segurança.

6. Dados e propriedade

Seus dados e os dos seus clientes continuam sendo seus. Você nos concede a licença necessária para tratá-los com a única finalidade de prestar o Serviço. O Comando, seu software, marcas e conteúdos são propriedade do Comando ou de seus licenciantes. O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de privacidade.

7. Planos e pagamentos

Os planos, preços e condições de faturamento serão indicados na contratação. Salvo indicação em contrário, as assinaturas se renovam automaticamente e podem ser canceladas a qualquer momento, com efeito ao fim do período em curso. Os impostos aplicáveis serão acrescidos quando cabível.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Serviço disponível de forma contínua, mas não garantimos a ausência de interrupções. Podemos realizar manutenções programadas, que tentaremos anunciar com antecedência. O suporte é oferecido pelos canais indicados na plataforma.

9. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, o Comando não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros ou decisões tomadas a partir da informação sincronizada. A responsabilidade total do Comando perante você se limita aos valores pagos pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao fato que a originar.

10. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou cancelar o acesso em caso de descumprimento destes termos, risco à segurança ou exigência legal. Você pode encerrar sua conta quando quiser; após o encerramento, excluiremos seus dados conforme a Política de privacidade.

11. Modificações

Podemos atualizar estes termos. Publicaremos a versão vigente nesta página com a data de atualização e, se a mudança for relevante, avisaremos. O uso continuado do Serviço após a atualização implica sua aceitação.

12. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pela legislação do país de constituição do Comando, sem prejuízo dos direitos que a norma do seu local de residência lhe reconheça. Para qualquer dúvida escreva para legal@comando.pro.